Meu Caixa (app de negócios)
Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais.
Esta página é específica do aplicativo Meu Caixa (negócios). Para o app Meu Caixa Pessoal, consulte a Política de Privacidade do Meu Caixa Pessoal.
Esta política de privacidade descreve como o Meu Caixa coleta, utiliza e protege as informações dos usuários do aplicativo. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta política. Os serviços são prestados pela pessoa jurídica QRCom (CNPJ 23.423.473/0001-05).
Quando você optar por usar a funcionalidade de importação a partir da agenda do smartphone, o aplicativo acessa telefones, e-mails e nomes dos contatos selecionados apenas para auxiliar no preenchimento do cadastro de clientes do seu negócio. Em uma funcionalidade futura, o usuário poderá gravar um cliente cadastrado no app em sua agenda de contatos, função opcional.
O usuário assume a responsabilidade pelos dados pessoais de terceiros utilizados no aplicativo e confirma que tem base legal ou consentimento quando exigido para tratar dados de clientes. Não permitimos a publicação ou divulgação não autorizada de contatos privados de pessoas.
Os dados importados da agenda para uso no app são processados no dispositivo conforme a funcionalidade; o perfil de conta, assinatura, indicação, medição de uso do aplicativo (analytics) e backups em nuvem podem utilizar serviços em nuvem conforme as seções seguintes.
No Meu Caixa, você pode cadastrar clientes, registros de vendas e pagamentos, despesas, itens, pendências e demais informações do negócio. No plano gratuito, o banco operacional do negócio permanece principalmente no dispositivo e não é enviado integralmente aos servidores como backup do negócio.
Mesmo no plano gratuito, com conta autenticada utilizamos serviços em nuvem (por exemplo Firebase/Google) para funcionalidades da conta: autenticação, perfil, vinculação de aparelho, assinatura Premium quando contratada, programa de indicação, notificações push (FCM), medição de uso (analytics), anúncios (quando aplicável) e backup em nuvem quando disponível e utilizado, conforme as demais seções desta política.
Se você, como vendedor assinante Premium, enviar um convite de sincronização e o cliente aceitar no Meu Caixa Pessoal, poderemos processar e transmitir registros comerciais associados a esse cliente (por exemplo valores, datas e descrições) e metadados de saldo, para exibição no aplicativo do cliente.
O tratamento ocorre com base no seu uso da funcionalidade e no aceite do cliente. São compartilhados, em regra, os lançamentos mais recentes (até 50 por cliente), conforme as regras do produto. Os dados transitam por serviços em nuvem e podem ser mantidos em armazenamento local nos aparelhos envolvidos para funcionamento offline ou desempenho.
A conta do Meu Caixa deve ser usada em um único aparelho (com ou sem Premium). Você é responsável pelos dados pessoais de terceiros (clientes) que cadastrar e pela base legal ou consentimento quando exigido para tratar e compartilhar esses dados com o titular.
O programa de indicação utiliza código único do usuário e links de convite. Ao processar uma indicação, são armazenados: identificador do indicador, identificador do indicado, data da indicação e status da recompensa.
As estatísticas de indicação (total de indicados, total de recompensas) são armazenadas no perfil do usuário na nuvem. Esses dados são usados exclusivamente para o funcionamento do programa e não são compartilhados com terceiros para fins de marketing.
Algumas partes do Serviço são cobradas por assinatura ("Assinatura (s)"). Você será cobrado antecipadamente de forma recorrente e periódica ("Ciclo de cobrança"). Os ciclos de faturamento são definidos mensalmente.
Algumas funcionalidades do aplicativo podem ser disponibilizadas gratuitamente por um período de teste limitado (por exemplo, 15 dias a partir do primeiro uso), após o qual será necessária a assinatura do Plano Premium para continuar utilizando. Os períodos de teste são contados a partir da data do primeiro acesso à funcionalidade pelo usuário.
Ao final de cada ciclo de faturamento, sua assinatura será renovada automaticamente sob as mesmas condições, a menos que você a cancele ou a pessoa jurídica detentora dos direitos autorais do aplicativo a cancele. Você pode cancelar através da App Store (iOS), Google Play Store (Android) ou da plataforma Kiwify (assinaturas via site), conforme o canal utilizado na contratação.
A pessoa jurídica detentora dos direitos autorais do aplicativo, a seu exclusivo critério e a qualquer momento, pode modificar as taxas de Assinatura. Qualquer alteração na taxa de assinatura entrará em vigor no final do ciclo de faturamento atual.
A pessoa jurídica detentora dos direitos autorais do aplicativo fornecerá a você um aviso prévio razoável de qualquer alteração nas taxas de Assinatura para lhe dar a oportunidade de encerrar sua Assinatura antes que essa alteração se torne efetiva.
Seu uso continuado do Serviço após a alteração da taxa de Assinatura constitui seu contrato em pagar o valor da taxa de Assinatura modificado.
Determinadas solicitações de reembolso para Assinaturas podem ser consideradas pela pessoa jurídica detentora dos direitos autorais do aplicativo, caso a caso e concedidas a critério exclusivo da pessoa jurídica detentora dos direitos autorais do aplicativo.
Podemos fornecer produtos e/ou serviços pagos dentro do Aplicativo. Nesse caso, usamos serviços de terceiros para processamento de pagamentos (por exemplo, processadores de pagamento).
Não armazenaremos nem coletaremos os detalhes do seu cartão de pagamento. Essas informações são fornecidas diretamente aos nossos processadores de pagamento de terceiros, cujo uso de suas informações pessoais é regido por sua Política de Privacidade.
Os processadores de pagamento que trabalhamos são:
Usuários que não são assinantes do Plano Premium não têm direito a backup de dados do negócio na nuvem. No plano gratuito, o banco operacional do negócio permanece principalmente no aparelho; isso não elimina o tratamento em nuvem de dados de conta, analytics, anúncios, indicação e dispositivo descritos nesta política. Na máxima extensão permitida pela lei, a QRCom e o Meu Caixa ficam isentos de responsabilidade por perda de dados decorrente do uso do plano gratuito.
Assinantes do Plano Premium devem realizar backups manuais periodicamente. O sistema de backup automático pode falhar por diversidade de dispositivos ou outros motivos técnicos. Na máxima extensão permitida pela lei, a QRCom e o Meu Caixa ficam isentos de responsabilidade por perda de dados decorrente de falha em realizar ou preservar backups.
Os backups em nuvem possuem duração limitada de 1 (um) ano, sendo excluídos após a expiração. O usuário é responsável por realizar novos backups antes do período de expiração se desejar preservar dados históricos.
Os sistemas de veiculação de anúncios de terceiros permitem que os dados do usuário sejam utilizados para fins de comunicação publicitária exibidos na forma de banners e outros anúncios no aplicativo, possivelmente com base nos interesses do usuário.
Usamos o Admob pelo Google como servidor de anúncios principal. Consulte a Política de Privacidade do Admob.
Utilizamos o Firebase Analytics (Google) para entender de forma agregada como o aplicativo é utilizado, incluindo frequência de uso, sessões, telas e eventos relevantes ao funcionamento do produto, com vistas à melhoria contínua, estabilidade e segurança.
Esses dados podem ser associados a identificadores pseudonimizados ou ao identificador da conta autenticada, conforme a configuração do serviço. Essa medição não é utilizada para publicidade direcionada além do já descrito nas seções sobre propaganda e publicidade.
Para mais detalhes sobre o tratamento de dados pelo Google, consulte https://policies.google.com/privacy.
Quando você autorizar notificações no aparelho, podemos registrar tokens de envio (FCM/Firebase Cloud Messaging) associados à sua conta para entregar avisos do aplicativo (por exemplo lembretes, sincronização e comunicações operacionais).
Você pode desativar as notificações nas configurações do sistema operacional a qualquer momento.
Utilizamos provedores de tecnologia que podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, em especial serviços Google (Firebase Authentication, Firestore, Realtime Database, Cloud Storage, Cloud Functions, Firebase Cloud Messaging, Firebase Analytics e AdMob) e, conforme o canal de pagamento, Google Play, Apple App Store e Kiwify.
Essas transferências internacionais ocorrem para viabilizar autenticação, armazenamento em nuvem, sincronização, backup, analytics, anúncios, notificações e processamento de assinaturas, observados os princípios da LGPD e os mecanismos cabíveis de transferência internacional.
Ao solicitar, o titular pode obter informações adicionais sobre os operadores e as salvaguardas utilizadas através do e-mail suporte@meucaixa.com.br.
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), o titular dos dados pessoais tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos ou registrar dúvidas, entre em contato através do e-mail suporte@meucaixa.com.br.
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento. Portanto, por favor, leia-a com frequência. As alterações e esclarecimentos surtem efeito imediatamente após serem publicada. Caso façamos alterações na política de privacidade, iremos notificá-lo sobre a atualização. Assim, você saberá quais informações coletamos, como as usamos, e sob que circunstâncias, caso aplicável, as utilizaremos e/ou divulgaremos.
Se você gostaria de acessar, corrigir, alterar ou excluir quaisquer informações pessoais que temos sobre você, registre uma queixa, ou simplesmente peça mais informações de contato através do suporte@meucaixa.com.br.